Log in or create an account to take advantage of our special and exclusive offers.
LOG IN/CREATE AN ACCOUNT
Log in or create an account to take advantage of our special and exclusive offers.
LOG IN/CREATE AN ACCOUNT
Se denne side for al information om online bestilling.
Problemfri håndtering af din ordre fra start til slut.
Flere leverings- og betalingsmetoder er tilgængelige for at gøre shopping så nemt som muligt.
Gratis levering til pakkeshop ved køb over 499 DKK
Levering på 2-5 hverdage
Du vil modtage en e-mail, når din pakke er afsendt og du kan spore din ordre ved at gå til Min Konto eller via tracking-linket i din ordrebekræftelse.
Du har op til 30 dage til at ombytte dine varer i Petit Bateau butikken i København.
Du har op til 30 dage til at aflevere dine varer i Petit Bateau butikken og få pengene retur ved fremvisning af bon.
Hvis du ønsker en returnering, har du mulighed for at returnere de varer, du ikke var tilfreds med, inden for 30 dage fra modtagelsen af din ordre. Bemærk at returvarer skal være i original stand og emballage. Vi kan desværre ikke tilbyde at ombytte varer fra din ordre, og anbefaler dig i stedet at lægge en ny ordre på vores hjemmeside. Modtager du en fejllevering eller en vare der er defekt, vil vi naturligvis ombytte til en korrekt og intakt vare.
Log ind på din kundeprofil eller brug Shopify Shop-appen for at oprette en returnering. Vælg den ordre du ønsker at returnere.
Når vi har godkendt din returnering, får du en bekræftelsesmail.
Du modtager herefter automatisk et GLS returlabel med QR-kode, som du bruger til at aflevere pakken i nærmeste GLS-pakkeshop.
Returfragt (49 kr.) trækkes fra din refusion.
Læg dine ubrugte varer tilbage i deres originale emballage med mærket på.
Aflever pakken i din nærmeste GLS-pakkeshop og fremvis din tilsendte QR-kode. Husk at få en kvittering på indlevering i pakkeshop.
Du modtager en bekræftelsesmail, når vi har modtaget din retur, og du vil blive refunderet inden for 14 hverdage.
Hos Petit Bateau er kvalitet en af vores top prioriteter og vi er derfor kede af at høre, hvis vores varer ikke levede op til dine forventninger.
Vi tjekker altid produktet inden vi sender det, men desværre kan der kan ske uforudsete hændelser, eller produktet kan have en produktionsfejl.
Oplever du fejl eller mangler på dit produkt, kan du oprette en reklamation. Du kan finde flere oplysninger under FAQ.
Andre spørgsmål? Find svar på dine spørgsmål under fanen FAQ.
FAQOplever du andre problemer så kontakt vores kundeservice.
KONTAKT OS